Perguntas frequentes

1. SOBRE A EMPRESA

(1)Você é uma empresa comercial ou fabricante?

Disen é ofabricantecom linhas de produção de montagem profissionais. Temos painéis de exibição padrão de 0,96-32 polegadas, painéis de tela sensível ao toque, placa de PCB e peças acessórias, com todo o conjunto de soluções que podemos oferecer, nossa fábrica com um total de cerca de 200 funcionários.

Todos os seusOEM, ODM e pedidos de amostras são muito apreciados.

(2)Qual é a gama de produtos da sua empresa?

Temos mais de 10 anos de experiência na fabricação de TFT LCD e telas sensíveis ao toque.

►Módulo LCD TFT de 0,96" a 32";

►Painel LCD de alto brilho personalizado, algumas partes do produto podem ter brilho de até 1000 a 2000 nits;

►Tela LCD tipo barra de até 48 polegadas;

►Tela sensível ao toque capacitiva de até 65";

►Tela sensível ao toque resistiva de 4 fios e 5 fios;

►Solução de uma etapa: montagem de TFT LCD com tela sensível ao toque.

(3)Vocês fornecem serviço OEM/ODM?

Sim. Somos fabricantes com linhas de produção de montagem profissionais. Temos painéis de exibição padrão de 3,5 a 55 polegadas, painéis de tela sensível ao toque e peças acessórias. Todos os seus pedidos de OEM, ODM e amostras são muito apreciados.

(4)Qual é o horário de funcionamento da sua empresa?

Normalmente, começaremos a trabalhar no horário de Pequim, das 9h às 18h, mas podemos cooperar com o horário de trabalho dos clientes e acompanhar o horário dos clientes também, se necessário.

3. CERTIFICAÇÃO

(1)Quais certificações você obteve?

Temos as certificações de qualidade ISO9001, ambiental ISO14001, de qualidade automotiva IATF16949 e de dispositivos médicos ISO13485.

 

(2)Quais indicadores de proteção ambiental seus produtos passaram?

Temos a certificação REACH, ROHS, CE, UL e assim por diante.

(3)Quais patentes e direitos de propriedade intelectual seus produtos possuem?

Nossa fábrica tem muitas patentes de invenção e patentes de modelo de utilidade da indústria de LCD. Quando você visitar nossa fábrica, poderá vê-las em nossa sala de exposição. Seja bem-vindo para visitar nossa fábrica!

4. AQUISIÇÕES

(1)Qual é o seu sistema de compras?

Nosso sistema de aquisição adota o princípio dos 5Rs para garantir a "qualidade certa" do "fornecedor certo" com a "quantidade certa" de materiais no "momento certo" com o "preço certo" para manter as atividades normais de produção e vendas. Ao mesmo tempo, nos esforçamos para reduzir os custos de produção e marketing para atingir nossas metas de aquisição e fornecimento: estreitar relacionamentos com fornecedores, garantir e manter o fornecimento, reduzir os custos de aquisição e garantir a qualidade da aquisição.

(2)Quem são seus fornecedores?

Vidro:BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

CI: Fitipower/ILITEK/Himax

Circuito integrado de toque: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Placa de driver IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)Quais são os seus padrões de fornecedores?

Damos grande importância à qualidade, escala e reputação dos nossos fornecedores. Acreditamos firmemente que um relacionamento cooperativo de longo prazo certamente trará benefícios de longo prazo para ambas as partes.

6. CONTROLE DE QUALIDADE

(1)Que equipamento de teste você tem?

Testador de ângulo de gota d'água, microscópio de interferência diferencial, testador de brilho BM-7A, testador de pressão, microscópio metalográfico, testador de partículas de poeira, testador de elemento quadrático, AOI, testador de brilho CA-210, testador de tração elétrica, testador de tensão eletrostática, testador de alta temperatura e umidade.

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(2)2-Qual é o seu processo de controle de qualidade?

Nós controlamos pelo Plano de Controle de Qualidade em nossa fábrica.

(3)Como é a rastreabilidade dos seus produtos?

Imprimimos o código de data no verso dos produtos. De acordo com o código de data, podemos rastrear o lote correspondente dos produtos. Então, podemos saber quais parâmetros usamos no lote e qual lote de materiais recebidos usamos.

(4)Você pode fornecer a documentação relevante?

Temos nosso próprio plano de controle, padrão de inspeção e procedimento operacional padrão para controle de qualidade.

(5)Qual é a duração da garantia e qual é o seu serviço pós-venda?

Geralmente 12 meses.

Caso encontre algum produto com defeito dentro de 12 meses após o recebimento, entre em contato com nossa equipe de vendas e responderemos em até 24 horas. Caso necessitemos da devolução do produto, o custo do frete será integralmente pago por nós.

(6)O que é coberto pela garantia e por quanto tempo?

Todos os produtos são cobertos pela nossa garantia limitada, que garante que todos os produtos estarão livres de defeitos funcionais por um período de um ano a partir da data de envio e que todos os produtos estarão livres de defeitos visuais e peças faltantes por um período de 30 dias a partir da data de envio. Se um produto for danificado durante o transporte ou o pedido estiver incorreto, você deverá nos notificar em até 7 dias após o recebimento.

(7)Como você garante a qualidade?

Passamos pelos certificados ISO900, ISO14001 e TS16949. Controle de qualidade rigoroso. A inspeção é feita em FOG ==> LCM ==> LCM + RTP/CTP ==> inspeção de produção on-line ==> inspeção de QC ==> teste de envelhecimento de 4 horas com carga em sala especial de 60 ℃ (como opção) ==> OQC

(8)Qual é a duração da garantia e qual é o seu serviço pós-venda?

Geralmente 12 meses.

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(9)Como você pode garantir um fornecimento estável?

1) Temos uma fonte muito boa. Sempre verificamos e escolhemos o painel LCD de fornecimento mais estável no início.

2) Quando o fim da vida útil acontece, normalmente recebemos uma notificação do fabricante original com 3 a 6 meses de antecedência. Preparamos outra solução de marca de LCD como substituição para você ou recomendamos que você faça a última compra se sua quantidade anual for pequena ou até mesmo instale um novo painel LCD se sua quantidade anual for grande.

9. MÉTODO DE PAGAMENTO

(1)Quais são os métodos de pagamento aceitáveis ​​para sua empresa?

Depósito de 30% T/T, pagamento do saldo de 70% T/T antes do envio.

Mais métodos de pagamento dependem da quantidade do seu pedido, esperamos ter uma cooperação de longo prazo com você.

10.MERCADO E MARCA

(1)Para quais mercados seus produtos são adequados?

Nossos produtos podem ser adequados para todos os tipos de aplicações, como eletrônicos de consumo, casas inteligentes, dispositivos portáteis, transmissão, casa branca, aplicações industriais, médicas e automotivas, e assim por diante.

(2)Como seus hóspedes encontram sua empresa?

Normalmente, somos conhecidos pela apresentação de outros clientes ou parceiros fornecedores e pela apresentação de alguns amigos; além disso, temos nosso site oficial e temos promoções no Google e em outras redes.

(3)Para quais países e regiões seus produtos foram exportados?

Em geral, nossos produtos são muito populares na América, Turquia, Itália, Alemanha, Espanha, Coreia do Sul, Japão, etc., por isso temos muitos clientes nesses países.

(4)A sua empresa participa da exposição?Quais são elas?

normalmente participarão de exposições, como as da Alemanha, Estados Unidos e China, para todos os tipos de exposições de eletrônicos ou exposições de displays inteligentes industriais em todo o mundo, mas devido ao impacto da epidemia, eles não participaram da exposição por enquanto.

 

(5)O que você faz no desenvolvimento e gerenciamento de revendedores?

Controlamos rigorosamente a gestão do sistema de CRM do cliente. O desenvolvimento de projetos específicos precisa ser reportado ao cliente final para registro das informações do projeto e gerenciamento unificado. O número de revendedores em cada região ou país é controlado em até 3.

2. P&D e DESIGN

(1)1-Como é a sua capacidade de P&D?

Nosso departamento de P&D tem um total de 16 funcionários, 10 na fábrica e 6 no escritório. Temos um diretor de P&D, engenheiro eletrônico, engenheiro mecânico, todos eles pertencentes às dez maiores empresas de displays, com quase 10 anos de experiência profissional. Nosso mecanismo flexível de P&D e excelente resistência podem satisfazer as exigências dos clientes.

(2)Qual é a ideia de desenvolvimento dos seus produtos?

Temos um processo rigoroso de desenvolvimento de nossos produtos:

Ideia e seleção de produtos

Conceito e avaliação do produto

Definição do produto e plano do projeto

Design, pesquisa e desenvolvimento

Teste e verificação de produtos

Colocado no mercado

(3)Posso ter meu próprio logotipo em serigrafia, número de peça ou pequena etiqueta?

Sim, com certeza. Pode ser necessário um pedido mínimo de quantidade. Consulte nosso departamento de vendas, obrigado.

(4)Com que frequência sua lista de produtos é atualizada?

Normalmente, atualizamos nossa lista de produtos em um trimestre e compartilhamos nossos novos produtos com cada cliente.

 

(5)Quanto tempo levará o desenvolvimento do seu molde?

Normalmente, levará de 3 a 4 semanas para os produtos padrão. Já para os produtos especiais, levará de 4 a 5 semanas.

(6)Você tem taxas de moldagem?Quanto custa?Você pode devolver?Como devolver?

Sim, para produtos altamente personalizados, cobraremos uma taxa de ferramental por conjunto, mas a taxa de ferramental pode ser reembolsada aos nossos clientes se eles fizerem pedidos de até 30 mil ou 50 mil, o que também dependerá do projeto.

(7)Como seus produtos são estruturados? Quais são as principais matérias-primas?

Os principais materiais dos nossos produtos são vidro LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP + colagem de ar ou laminação completa.

(8)Quais são as diferenças dos seus produtos entre os concorrentes?

Todos os nossos produtos são de confiabilidade estável, alto desempenho de custo, amplas categorias de produtos e suporte de personalização estão disponíveis.

(9)Você consegue identificar seus próprios produtos?

Sim, claro, porque cada produto terá nosso selo DISEN com nosso logotipo.

5.PRODUÇÃO

(1)Por quanto tempo os moldes da sua empresa funcionam normalmente? Com ​​que frequência eles devem ser mantidos?

A vida útil do molde de injeção é de 80 W e a manutenção é feita a cada 10 W;

A vida útil do molde de metal é de 100 W e a manutenção é feita a cada 10 W.

(2)Qual é o seu processo de produção?

Corte de vidro → limpeza → remendo → COG → FOG → montagem BL → colagem TP → inspeção completa antes do envio.

(3)Quanto tempo demora a entrega padrão do seu produto?

Normalmente, apenas para LCM deve levar 4 semanas, mas para LCM+TP deve levar 5 semanas.

(4)Você tem algum limite de MOQ?

Para a indústria de consumo, o MOQ é 3K/LOTE, para aplicação industrial, pedidos de pequenas quantidades também são bem-vindos, o MOQ para OEM/ODM e estoque são mostrados nas informações básicas de cada produto.

(5)Qual é a sua capacidade total de produção?

É 600K/M somente para LCD, 300K/M para LCD com laminação completa do painel de toque, 300K/M para LCD com colagem de ar do painel de toque.

(6)Qual é a área da sua fábrica?Quantas pessoas no total?Qual é o valor da produção anual?

Nossa fábrica ocupa uma área de 5.000 metros quadrados, com mais de 200 trabalhadores e um valor de produção anual de 350 milhões de yuans.

7.ENTREGA

(1)Você garante a entrega segura e confiável dos produtos?

Sim, sempre usamos embalagens de alta qualidade para envio. Também usamos embalagens perigosas especiais para produtos perigosos e transportadores refrigerados certificados para produtos sensíveis à temperatura. Embalagens especializadas e requisitos de embalagem não padronizados podem incorrer em custos adicionais.

(2)Como ficam as taxas de envio?

O custo do frete depende da forma como você escolher receber a mercadoria. O frete expresso normalmente é o mais rápido, mas também o mais caro. O frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos fornecer as taxas de frete exatas se soubermos os detalhes de quantidade, peso e trajeto.

8.PRODUTOS

(1)Qual é a duração do ciclo de vida dos seus produtos?

Normalmente, são cerca de 5 W horas.

(2)Quais são as classificações específicas dos seus produtos?

Nossos produtos podem ser classificados como eletrônicos de consumo, casas inteligentes, dispositivos portáteis, transmissão, casa branca, aplicações industriais, médicas e automotivas, e assim por diante.

(3)É possível aumentar o brilho do display?

4-Sim, claro. Compartilhe conosco mais detalhes sobre os requisitos do projeto para que possamos recomendar uma solução e uma retroiluminação de alto brilho personalizada para você. Além disso, ela pode ser legível à luz solar.

11. SERVIÇO

(1)Quais ferramentas de comunicação online você tem?

As ferramentas de comunicação on-line da nossa empresa incluem Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat e QQ.

(2)Qual é a sua linha direta de reclamações e endereço de e-mail?

Caso tenha alguma insatisfação, envie sua pergunta paralinhas diretas@deseleção.com.

Entraremos em contato com você em até 24 horas, muito obrigado pela sua tolerância e confiança.

12.EMPRESA E EQUIPE DISEN

(1)Qual é o histórico de desenvolvimento específico da sua empresa?

Todos os detalhes podem ser vistos no perfil da nossa empresa. Você pode entrar em contato conosco para obtê-los e saber mais sobre o poder e as vantagens da nossa empresa.

(2) Qual foi o faturamento anual da sua empresa no ano passado? Qual a proporção de vendas no mercado interno e externo, respectivamente? Qual é a meta de vendas planejada para este ano?

Custa cerca de 6000W RMB, dos quais 35% são para vendas domésticas, 65% para vendas de exportação, e a meta de vendas para este ano é de 100 milhões de RMB. Estamos dedicados a dar o melhor suporte e serviço a cada cliente.

(3)Quais sistemas de escritório sua empresa possui?

Em nossa empresa, temos um sistema ERP/CRM/MES.

(4)Quais avaliações de desempenho seu departamento de vendas possui?

Normalmente, é incluído em quatro partes, taxa de cumprimento da meta de vendas no final do mês,

atingindo taxa de desenvolvimento de novos clientes, contas a receber e gestão de estoque.

(5)Como sua empresa mantém a confidencialidade das informações dos clientes?

Em nossa empresa, a autoridade para os nomes dos principais clientes e detalhes do projeto é somente para o pessoal de gestão principal da empresa. Usaremos um código interno para o nome do cliente em nossa empresa.